Política de troca e devolução

Nossa prioridade é garantir a satisfação dos nossos clientes.

Direito de Arrependimento

De acordo com o Artigo 49 do Código de Defesa do Consumidor, o cliente pode solicitar devolução por arrependimento em até 7 dias corridos após o recebimento do produto.

O produto deve:

• Estar sem sinais de uso

• Estar com etiquetas

• Estar na embalagem original

Após análise, será realizado o reembolso.

Produto com Defeito

Caso o produto apresente defeito de fabricação, o cliente deve entrar em contato em até 7 dias após o recebimento.

Será necessário enviar:

• Fotos ou vídeo do defeito

• Número do pedido

Após análise, poderemos oferecer:

• Troca do produto

• Reembolso

• Envio de um novo item

Produtos que Não Podem Ser Trocados

Não realizamos troca em casos de:

• Escolha incorreta de tamanho

• Escolha incorreta de modelo

• Desgaste por uso

Por isso recomendamos que o cliente consulte atentamente a tabela de medidas antes da compra.